ZAHLUNGSRICHTLINIE

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

PERFECT LULLABY akzeptiert ausschließlich Kartenzahlungen über den Zahlungsanbieter Stripe.

Unterstützte Kartenarten:

  • Debitkarten

  • Kreditkarten

  • Prepaid-Karten (falls vom Kartenanbieter unterstützt)

Mögliche Kartennetzwerke sind u. a.:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro

Welche Karten im Einzelfall akzeptiert werden, wird im Checkout klar angezeigt.

2. Zeitpunkt der Zahlung

  • Der gesamte Rechnungsbetrag wird sofort bei Abschluss der Bestellung fällig.

  • Bei Kartenzahlung über Stripe wird der Betrag nach erfolgreicher Autorisierung direkt abgebucht.

  • Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist (z. B. abgelehnt durch die Bank oder Stripe), wird keine Bestellung ausgelöst. Sie können anschließend erneut versuchen, die Bestellung mit einer anderen Karte abzuschließen.

3. Währung, Preise und Steuern

Alle Preise auf unserer Website sind:

  • in Euro (EUR) angegeben

  • inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Deutschland

Hinweis: Preisänderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Bestellungen. Alle aktuell gültigen Preise werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

4. Zahlungsabwicklung und Sicherheit mit Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe, einen international zertifizierten Zahlungsanbieter. Stripe bietet:

  • PCI-DSS-zertifizierte Sicherheitsstandards

  • moderne Verschlüsselungsmechanismen

  • sichere Authentifizierungsprozesse

PERFECT LULLABY speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf eigenen Systemen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich über Stripe.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen – sofern technisch möglich – auf dieselbe Karte, mit der die Zahlung erfolgt ist.

Grundlagen:

  • Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie unserer Widerrufsbelehrung.

  • Die Bearbeitung durch PERFECT LULLABY dauert in der Regel 5–10 Werktage, nachdem die Rücksendung geprüft wurde.

  • Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen.

  • Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Betrugsprävention und Ablehnung von Zahlungen

Zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch behalten wir uns vor:

  • bestimmte Bestellungen manuell zu überprüfen

  • Identitätsnachweise anzufordern

  • Bestellungen bei Auffälligkeiten zu stornieren

  • bestimmte Kartenzahlungen abzulehnen

  • Rückerstattungen durchzuführen, bevor Waren versendet werden

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie – wenn möglich – per E-Mail: info@perfect-lullaby.com

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz aller Kunden und der Sicherung des Zahlungsverkehrs.

7. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

  • Wir können diese Zahlungsrichtlinie jederzeit aktualisieren.

  • Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt wird.

  • Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig waren.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Stripe, fehlgeschlagenen Transaktionen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns:

Firmenname: PERFECT LULLABY 
Adresse: Wörthstrasse 19, 81667 München Deutschland
 
Telefon: +49 0176-6269 8508
 
Geschäftszeiten: Montag–Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag und Sonntag: Geschlossen
 
Reaktionszeit: Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.